海报新闻记者 赵恩 报道七星策略
近日，有福州网友向海报新闻记者反映，华润燃气存在价格贵、收费不清晰等问题。11月24日，海报新闻记者联系华润燃气福州分公司，相关人员回应称，党群部门已在牵头处理，了解情况后会进行回应。
网民吐槽价格高
“福州华润燃气定价真的没人觉得贵吗？”有网友发帖吐槽称。其晒出的价格公示表显示，管道天然气居民用户，年用气量192立方米以下的，价格为3.61元/立方米；第二档年用气量192立方米至300立方米部分，价格为4.332元/立方米；第三档年用气量300立方米以上的，价格为5.415元/立方米。定价形式为政府定价。
记者采访发现，相比其他地市网友提供的收费标准，福州的燃气价格相对更高。如浙江宁波网友玲玲（化名，下同）向记者展示了慈溪华润燃气业务收费表。其中，居民天然气价格，第一阶梯288方及以下，收费2.8元/立方米；第二阶梯289-1800方，收费3.36元/立方米；第三阶梯1800方以上，收费4.2元/立方米。
受访者提供
湖南郴州网友莫莫提供的价格公示则显示，当地居民气价第一档为年用气量390立方米，收费3.14元/立方米；第二档为年用气量390立方米至600立方米，收费3.77元/立方米；第三档为年用气量600立方米以上七星策略，收费4.71元/立方米。
受访者提供
“福州华润燃气是怎么统计数据和收费的？”网友阿波告诉记者，自今年开始，他家中的用气量和费用突然增加，他也不知道发生了什么。
账单显示，阿波一家今年1月的用水量为12吨，收费46元，其2024年11月及12月分别用水13吨、11吨，收费分别为50元、43元，水平相差不大。然而，其燃气用量却从11月的17方、12月的24方，增长至今年1月的39方，燃气费也从61元、86元增长至141元。阿波说，公司曾反馈称，冬季燃气热水器比较费气，此为正常现象。
网友莉莉则发帖吐槽福州华润燃气称，安装燃气灶，师傅上门开单收费50元，“没这个单子华润不给通气。想自己买管也不行，材料必须要买他们的高价产品，不买他们的产品就不给通气。”莉莉告诉记者，自己曾打12345投诉，问题依然未能解决，“垄断的行业，没办法。”
11月20日，记者向华润燃气发送采访函，采访价格标准、收费规范性等问题，截至发稿，暂无其他回应。
华润燃气上半年净利润同比降30.5%七星策略
华润燃气控股有限公司成立于2007年7月，2008年10月在香港联交所主板上市。公司业务已覆盖25个省份，包括香港特别行政区、2个直辖市、4个计划单列市、15个省会城市，共计270余座城市，拥有5万名员工，年销气量近400亿方，服务用户数超6000万户。
2024年，华润燃气实现营业额1026.76亿港元，同比增长1.4%；归母净利润40.88亿港元，同比下降21.74%；经营活动产生的现金流量净额为70.02亿港元，同比下降31.06%。
在四大城市燃气企业中，华润燃气的归母净利润跌幅最大。同期昆仑能源的股东应占净利约为59.6亿元，同比上涨4.9%；港华智慧能源的股东应占净利为16.06亿港元，同比上涨约2%；新奥能源的股东应占净利同比下降12.2%，但总额仍居高位，为59.87亿元。
2025年上半年，华润燃气实现营业额497.85亿港元，同比下滑4.4%；实现净利润24.03亿港元，同比下滑30.5%。
来源：华润燃气半年报
据华润燃气介绍，上半年集团新开发居民用户83.1万户，其中新房接驳用户66.7万户，旧房接驳用户16.4万户。然而，接驳业务营收占比却从2024年上半年的5.8%下降至2025年上半年的5.6%。华润燃气表示，相信未来收入结构将有持续优化空间，集团有信心未来保持高质量可持续发展。
上半年，综合服务营业额14.5亿港元，同比下降18.1%，分部溢利5.9亿港元，同比下降22.6%。“本集团相信综合服务业通过持续深入推广，未来仍有巨大发展空间，成为本集团重要业务组成部分。”华润燃气在财报中称。
（文中人名均为化名）
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